Inn Жемчужина

Disadvantages:

Дорога до отеля вся в ямах, в номере ужасно грязно, нет посуды, холодильник воняет, постельное белье плохо стираное. Номер дали отличный от картинки, матрасы ужасно жесткие.

Disadvantages:

Заселение не соответствует забронированному номеру. Площадка для парковки автомобилей не расчищена, можно увязнуть в снегу. Чистота номера на три. Мусор не выносят. туалетной бумагой не пополняют. Требуется ремонт сантехники. Ночью в ванной комнате пошел дождь с верхнего этажа. В ванной бутыль жидкого мыла на все случаи жизни. Слышимость большая. Все, кто спускается по внешней деревянной лестнице, все слышно. Если соседи тихие, то вам повезло. В номере нет посуды. У нас было три чашки и 1 чайная ложка на четверых. Но мы привозили свою посуду. Не хватает столика или полки для посуды. Чайник , конечно, пора отмыть снаружи и внутри.

Disadvantages:

Кошмарное размещение. Отель обманул, испортил отпуск и подвел с работой. Мы забронировали номер в отеле «жемчужина» в Боровске с 21 по 22 февраля. Это была катастрофа с первого часа. Категорически не советую этот отель, если вы дорожите своим временем, деньгами и нервами. Подмена номера. На фото в объявлении — современный, светлый номер. На деле нас заселили в какой-то холодный дом из бруса (не имеющий ничего общего с картинкой отеля). На ресепшене нагло заявили: «тех номеров уже нет, у нас был ремонт, и всё поменяли». Только вот стало в разы хуже и грязнее. У нас был сильно липкий стол( это всё чистой воды обман. Нет интернета (важно! ). Я специально выбирала жилье с wifi, так как мне нужно было работать. Wi-fi не работал от слова «совсем». На просьбу разобраться на ресепшене ответили, что это «проблемы с моим телефоном». Однако соседи, живущие там уже месяц, подтвердили, что интернета в этой части комплекса нет в принципе или отваливается постоянно. Из-за бездействия администрации я получила прогул на работе и выговор. Отель просто подставил меня финансово. Холод и сквозняк. В доме, куда нас заселили, под входной дверью щель сантиметров 7–8. С улицы несло ледяным воздухом, хотя был предбанник, в комнате было очень холодно. Адская парковка. Мы припарковались на территории. Нас сразу попросили убрать машину. Сказали ставить на площадку перед отелем. Там всего 4 места: 2 заняты, 2 не чищены от снега. Пришлось втиснуться в сугроб. В итоге машина села на пузо. На ресепшне на просьбу о помощи нам цинично ответили: «пффф, есть лопата, раскапывайте сами». В итоге мы потеряли время, из-за этого пропустили экскурсию (деньги сгорели), потеряли бронь в ресторане и поехали на квест голодными. Хорошо, что посторонний мужик помог толкать машину — персоналу плевать. Когда мы вернулись к ночи, на том же месте на территории отеля уже стояла чужая машина. Я пошла узнать, почему им дали право поставить туда, а нас выгнали. Я попросила связаться с владельцем и попросить как и нас убрать машину с территории. На ресепшне женщина ответила "а я не знаю чья это машина и ночью никому звонить не буду". Не попасть в номер вечером. Вернулись в отель с детьми около 21: 00. Не смогли проехать к дому, потому что на узкой дороге застряла газель и перегородила проезд. Прождали 20 минут в машине — водитель не смог отъехать даже на метр. Пришлось снова уехать в город, чтобы не сидеть с детьми в машине. Адский шум. В домике, когда кто-то открывал воду, начинал гудеть бойлер (или трубы) так, что закладывало уши. На ресепшене успокоили: «ночью никто не моется — будет тихо». Вернулись мы в номер в 23: 30. Бойлер орал каждые минут 15, не переставая. В 5 утра, в 7, в 8 — мы не уснули, дети тоже. Есть видео, если руководство со мной свяжется, я направлю. Санузел разваливается. В туалете нет замка на двери. Дверь сломана. Чтобы закрыться, мы подпирали ручку канистрой с водой. Ванны, заявленной в номере, нет. Есть стоячий душ, в который страшно зайти. Держатель туалетной бумаги висит на скотче, всё разваливается. Ночью мы снова обратились на ресепшн, попросили связать с руководством или переселить нас в другой номер. На что получили отказ, мол, ночью не звонят руководству- утром дам вам номер. Через ваш сервис в час ночи удалось связаться со Светланой Петровной (владелица отеля), и она предложила 2 варианта: 1) остаться и ничего не менять- деньги не вернут. (на минуточку 7 000 руб. ) 2) съехать в 01 ночи и сделать отмену, тогда деньги вернут. (в связи с отсутствующим интернетом в номере, и полностью отключенным мобильным интернетом (глушили из-за атаки беспилотников) мы не смогли в час ночи найти альтернативный отель, куда мы могли бы срочно съехать). Итог: ужасный сервис, врут на ресепшене, хамское отношение. Нет обещанного wi-fi (будьте осторожны, если едете работать! ). Холодно, грязно, шумно и невозможно припарковаться. Отель испортил нам не только ночевку, но и весь вечер, подвел на работе и оставил без ужина. Бегите от этой "жемчужины". Очень хочется обратной связи от Светланы Петровны, почему так произошло.

Disadvantages:

Некачественная уборка номера (пыль в бельевом шкафу, толстый слой пыли на декоративных элементах и вешалке).